![\"Miss\u00e4](\"https:\/\/allforwomen.com.de\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/post-152062-61e5073100ee4.webp\")
<\/a><\/p>\nNelj\u00e4n p\u00e4iv\u00e4n kurssi "Neuvottelut ja asiakassuhteet"<\/h2>\n
Joka p\u00e4iv\u00e4 olemme ihmisten ymp\u00e4r\u00f6im\u00e4n\u00e4, olemme jostain samaa mielt\u00e4 ja teemme kompromisseja. Neuvottelukurssilla opit aloittamaan keskustelun asiakkaan kanssa oikealta puolelta. Loppujen lopuksi neuvottelut eiv\u00e4t ole vain takkeissa olevia bisnesmiehi\u00e4 suuren toimiston p\u00f6yd\u00e4ss\u00e4.<\/p>\n
Ensimm\u00e4iset kaksi p\u00e4iv\u00e4\u00e4 opiskelet teoriaa, joka tarvitaan my\u00f6hemp\u00e4\u00e4n k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n soveltamiseen. Kolmantena p\u00e4iv\u00e4n\u00e4 osallistujat tekev\u00e4t ty\u00f6n itse. He kommunikoivat asiakkaiden kanssa (roolissa opettajat), sitten he tekev\u00e4t analyysin ty\u00f6st\u00e4, tiedottavat lennosta. Nelj\u00e4nten\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n\u00e4<\/p>\n
Lopulliset neuvottelut ovat k\u00e4ynniss\u00e4, joissa tiivistet\u00e4\u00e4n asiantuntijoiden vastaukset kysymyksiin.<\/p>\n
Kurssi "Asiakaspalvelu. Kuinka ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 ja s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 asiakas<\/h2>\n
Kurssi antaa hy\u00f6dyllist\u00e4 tietoa kohdeyleis\u00f6n m\u00e4\u00e4ritt\u00e4misest\u00e4, tavoista houkutella uskollisia asiakkaita. Lopussa pystyt hallitsemaan tarjottujen palvelujen laatua, arvioimaan kriittisesti tehty\u00e4 ty\u00f6t\u00e4.<\/p>\n
Sin\u00e4 tulet oppimaan:<\/p>\n
- \n
- kuinka ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, kuka asiakkaasi on, h\u00e4nen toiveensa ja aikeensa;<\/li>\n
- miten valituksia k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n;<\/li>\n
- miten ty\u00f6 j\u00e4rjestet\u00e4\u00e4n laillisesti.<\/li>\n<\/ul>\n
Ohjelma sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 asiakasmatkakartan laatimisen (mielenkiintoinen konsepti, kannattaa tutustua kurssin aikana ja erikseen). Pystyt hallitsemaan mainetta, v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4\u00e4n kriisej\u00e4 yrityksess\u00e4. Ja kaikki t\u00e4m\u00e4 p\u00e4tev\u00e4n viestinn\u00e4n kautta asiakkaiden kanssa ja kanta-asiakasohjelmien kautta.<\/p>\n
Ilmainen kurssi "Yritt\u00e4jyyden perusteet ei-johtajille"<\/h2>\n
Ohjelma toteutetaan Pietarin osavaltion yliopiston Open Education -alustalla. Kesto: 12 viikkoa. Opi yritt\u00e4jyyden perusteet. Sopii ehdottomasti kaikille. Aloittelijat saavat vahvan pohjan, ja osaavat vahvistavat ja parantavat osaamistaan.<\/p>\n
Mit\u00e4 kurssi sis\u00e4lt\u00e4\u00e4:<\/p>\n
- \n
- liiketoimintamallien "suunnittelu", testaus;<\/li>\n
- laillinen liiketoiminta tuotteen laadun takuuna;<\/li>\n
- ajantasaista tietoa ajankohtaisista markkinoista.<\/li>\n<\/ul>\n
Vaikka kurssi ei liity suoraan asiakasty\u00f6h\u00f6n, se auttaa rakentamaan ja p\u00e4ivitt\u00e4m\u00e4\u00e4n perustietoja.<\/p>\n
Ilmaista tavaraa yritysymp\u00e4rist\u00f6st\u00e4<\/h2>\n
T\u00e4m\u00e4 ei ole edellisten kaltainen kurssi, mutta se on t\u00e4ydellinen kokoelma materiaaleja, jotka auttavat sinua hoitamaan liiketoimintaasi. Materiaalit on jaettu loogisiin ala-aiheisiin ja luokkiin sivustolla liikkumisen helpottamiseksi. Sivustolla on valikoima kursseja, joita aloittelijat ja edistyneet yritt\u00e4j\u00e4t tarvitsevat. Tiedot ovat elinkeinoel\u00e4m\u00e4n asiantuntijoiden tarkastamia, joten tulos ei taatusti j\u00e4t\u00e4 odottamaan.<\/p>\n
Henkil\u00f6kohtaiset havainnot<\/h2>\n
Mik\u00e4\u00e4n kurssi ei anna sinulle tietoa, jonka voit saada p\u00e4ivitt\u00e4in tarkkailemalla asiakkaita ja ihmisi\u00e4. Yritt\u00e4j\u00e4n on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 tuntea yrityksen kehityksen tilastojen lis\u00e4ksi my\u00f6s trendit niin todellisissa kuin virtuaalisissa ymp\u00e4rist\u00f6iss\u00e4. T\u00e4m\u00e4 auttaa suojaamaan yrityst\u00e4 huonoilta sopimuksilta, jotka vaikuttavat budjettiin ja maineeseen.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Asiakkaan v\u00e4\u00e4rinymm\u00e4rt\u00e4minen vaikuttaa negatiivisesti mink\u00e4 tahansa yrityksen, yrityksen menestykseen. Ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4ksesi asiakasta, sinun tulee tiet\u00e4\u00e4 ja omistaa h\u00e4nest\u00e4 perustiedot (demografiset tiedot, yksil\u00f6lliset ominaisuudet).<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":152063,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[527],"tags":[],"class_list":["post-589455","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tyoe"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/allforwomen.com.de\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/589455","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/allforwomen.com.de\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/allforwomen.com.de\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/allforwomen.com.de\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/allforwomen.com.de\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=589455"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/allforwomen.com.de\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/589455\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/allforwomen.com.de\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/152063"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/allforwomen.com.de\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=589455"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/allforwomen.com.de\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=589455"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/allforwomen.com.de\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=589455"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}